Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Generell Kontosjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Generell Kontosjef som kan administrere og utvikle vår kundeportefølje. Som Generell Kontosjef vil du være ansvarlig for å opprettholde sterke relasjoner med våre kunder, forstå deres behov og sikre at våre tjenester oppfyller deres forventninger. Du vil jobbe tett med salgsteamet for å identifisere nye forretningsmuligheter og utvikle strategier for å øke kundetilfredshet og lojalitet. Rollen krever utmerkede kommunikasjons- og forhandlingsevner, samt evnen til å arbeide selvstendig og ta initiativ. Du vil også være ansvarlig for å analysere markedsdata og trender for å gi innsikt og anbefalinger til ledelsen. En suksessfull kandidat vil ha en sterk bakgrunn innen salg eller kundeservice, samt erfaring med å håndtere komplekse kundeforespørsler og løse problemer effektivt. Hvis du er en resultatorientert person med en lidenskap for kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og utvikle eksisterende kundeporteføljer.
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter.
- Opprettholde sterke relasjoner med kunder.
- Sikre kundetilfredshet og lojalitet.
- Analysere markedsdata og trender.
- Utvikle strategier for å forbedre kundeservice.
- Samarbeide med salgsteamet for å nå mål.
- Løse komplekse kundeforespørsler effektivt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen salg eller kundeservice.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ.
- Erfaring med å håndtere komplekse kundeforespørsler.
- Analytiske ferdigheter for å tolke markedsdata.
- Resultatorientert med fokus på kundetilfredshet.
- Evne til å bygge og opprettholde relasjoner.
- Bachelorgrad i relevant felt er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter?
- Hva er din tilnærming til å bygge sterke kunderelasjoner?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på jobben?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret kundetilfredshet?
