Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Generell Kontosjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og strategisk tenkende Generell Kontosjef som kan administrere og utvikle sterke kundeforhold. I denne rollen vil du være ansvarlig for å håndtere en portefølje av kunder, forstå deres behov og sikre at de mottar best mulig service. Du vil fungere som bindeleddet mellom kunden og selskapet, og jobbe tett med interne team for å levere skreddersydde løsninger.
Som Generell Kontosjef vil du utvikle og implementere strategier for å øke kundetilfredshet og lojalitet. Du vil analysere markedsdata, identifisere muligheter for vekst og samarbeide med salgsteamet for å maksimere inntektene. Rollen krever utmerkede kommunikasjonsevner, evnen til å bygge sterke relasjoner og en proaktiv tilnærming til problemløsning.
Dine daglige oppgaver vil inkludere å overvåke kundekontoer, håndtere forespørsler og løse eventuelle problemer som oppstår. Du vil også være ansvarlig for å forhandle kontrakter, sikre at kundene får den støtten de trenger, og kontinuerlig evaluere og forbedre tjenestene som tilbys. En vellykket Generell Kontosjef vil ha en dyp forståelse av selskapets produkter og tjenester, samt en evne til å tilpasse seg skiftende markedsforhold.
For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring innen kontoadministrasjon, salg eller kundeservice. Du bør være analytisk, resultatorientert og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Vi ser etter en person som kan jobbe selvstendig, men også samarbeide effektivt med teamet for å oppnå felles mål.
Hvis du er en motivert og kundeorientert profesjonell med en lidenskap for å bygge sterke forretningsforhold, vil vi gjerne høre fra deg. Dette er en spennende mulighet til å bli en del av et dynamisk og voksende selskap hvor du kan utvikle dine ferdigheter og bidra til selskapets suksess.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og utvikle kundeforhold for å sikre langsiktig samarbeid.
- Overvåke og analysere kundekontoer for å identifisere vekstmuligheter.
- Samarbeide med interne team for å levere skreddersydde løsninger til kundene.
- Forhandle kontrakter og avtaler for å sikre gunstige vilkår for begge parter.
- Håndtere kundeklager og forespørsler på en effektiv og profesjonell måte.
- Utvikle og implementere strategier for å øke kundetilfredshet og lojalitet.
- Følge med på markedstrender og konkurransesituasjonen for å tilpasse strategier.
- Rapportere om kontoytelse og foreslå forbedringer for å optimalisere resultater.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen kontoadministrasjon, salg eller kundeservice.
- Sterke kommunikasjonsevner og evne til å bygge gode relasjoner.
- Analytisk tankegang og evne til å identifisere forretningsmuligheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe under press.
- Erfaring med forhandlinger og kontraktshåndtering.
- Kunnskap om markedstrender og konkurransesituasjonen.
- Selvstendig og resultatorientert arbeidsstil.
- Relevant utdanning innen salg, markedsføring eller forretningsutvikling er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan identifiserer du muligheter for vekst innen en kundekonto?
- Hva er din tilnærming til forhandlinger med kunder?
- Hvordan håndterer du flere kunder samtidig uten å miste oversikten?
- Kan du beskrive en situasjon der du har bidratt til å forbedre kundetilfredshet?
- Hvordan samarbeider du med interne team for å sikre kundens behov blir møtt?
- Hva motiverer deg til å jobbe innen kontoadministrasjon?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender og konkurransesituasjonen?
